昨天在TG上看到有人吐槽在拼多多上买到盗版书籍，维权特别艰难。在这一点上拼多多倒是一视同仁，不管是消费者还是权利人，谁都别想舒舒服服维权。

下周就入职知识产权行业四周年了。起初只是图一份钱多事少离家近的工作，对知识产权没有兴趣，也没有想过要为了升职加薪而去了解这个行业。不过，在四年的耳濡目染中还是听到了很多瓜。四年前，拼多多已经是权利人的头号公敌。四年后，拼多多依然是无人能撼动的知识产权大恶人。

这是一份断人财路的工作，所以平时必须低调做人，也不敢写太多。

我的工作是为甲方也就是权利人，处理线上平台的侵权。首先，权利人指商标权、著作权、专利等知识产权的持有人。这些持有人一般就是大家所熟知的品牌方了。线上平台包括常见的电商网站，社交媒体，普遍意义上的网站。侵权类型简单来讲就是滥用商标、盗图、假货（山寨）等，这三种也是日常工作中接触到最多的侵权。

商标分为文字商标和图形商标，也就是“耐克”和“✔”的区别。所谓滥用商标举个例子就是，如果你在电商网站上出售一双Adidas的鞋子，但你为了引流，在标题里还写了Nike、Puma、New Balance，那么对于持有上述三个文字商标的权利人而言你滥用了他们的知识产权。

盗图是最容易理解的侵权类型了吧，不过值得引起注意的是，在原图基础上进行PS修改、放大缩小、裁切等操作本质上依然是侵犯了著作权。

假货的界定通常是最复杂的。什么程度算假货，什么程度算山寨呢？关键在于卖家是否表述了自己卖的商品来自某品牌，比方说，卖家标题写了自己卖的是哇哈哈，而他的哇哈哈是用真瓶装假水，那么这种属于假货。如果卖家标题没有提到任何品牌，卖的商品叫农夫山贼，并且商品包装与农夫山泉极其近似，这种就是山寨。

2020年入职时，阿里已经建立了非常完善的投诉-转通知-申诉-介入的流程和投诉平台。审核效率高，平台操作一目了然，还提供了与阿里直接电话的沟通平台。不过，在当前经济局势下，阿里对于假货的投诉审核越来越严格。假货的鉴别本身就非常困难，稍有证据不足就有可能被平台驳回。

京东的知识产权部门比较奇怪，处理知识产权的是一个部门，处理假货的是另一个部门。因此现在投诉也要分开进行。由于京东对假货的处理非常严格，京东的假货率一直较低。近来，京东对店铺入驻的审核越来越迷。一些名为大药房旗舰店的商家居然还能出售零食，通过查阅京东的入驻规则，理论上是不可以各种品类商品混卖的。

抖音快手小红书都不约而同地开始做起了电商，相比传统电商网站，在社交媒体上维权似乎更加艰难。抖音的邮件回复只会说车轱辘话，复制粘贴政策原文，而不是解决问题。快手和小红书对材料要求也较为严格，都要求提供公证认证文件才可以进行维权，需要投入更多的时间和金钱。

拼多多一开始还没有知识产权维权平台，所有投诉需要通过邮件进行，很难追踪每条投诉的过程。好像是2020年的时候终于推出了他们自己的知识产权维权平台。但这个平台可以说是相当难用。平台只允许用手机号注册，而其他平台都可以使用邮箱注册。平台内没有搜索功能，要查询某条投诉或某个知识产权只能不停地翻页翻页。而其中最不合理的就是对假货投诉的材料之苛刻。当你指出正品应该是这个样子，而假货是另一个样子，拼多多会要求你提供正品的高清大图。众所周知，制假方也不是傻子，假货至少不会在表面上与正品有区别，假货点一般都会在犄角旮旯的地方。除非品牌方自己给正品拍张照，不然很难从公开照片找到合适的图片。即使你找到了高清大图，指出了真假商品的区别，拼多多会要求你提供高清大图出处的ICP备案。如果ICP备案人和照片拥有者不是同一个人，还需要你提供证明这两个关系的文件。

拼多多对假货的无动于衷让我的甲方爸爸们也束手无措。有位甲方爸爸说她曾经加过拼多多知识产权负责人的微信，但对方就是不通过。有的甲方爸爸只好联合其他甲方一起起诉拼多多，但打官司毕竟耗时耗力，也不是所有甲方爸爸都能拿出那么多钱打官司的。因此，绝大多数甲方爸爸只能仍由拼多多猖狂。我一般会安慰甲方爸爸，去拼多多上买假货的人本来就没想要买真的，咱们的首要目标应该是让那些想要购买正品的消费者不要买到假货。

拼多多的骚操作还不止这些。过去拼多多还会组织权利人大会，与品牌方共商大事。最近一两年似乎都没有在开了。尽管走正常途径投诉假货不成，但奇怪的是，每当有人要起诉拼多多的时候，拼多多就会主动把假货店铺下架了。

其他涉及权钱交易的内幕不敢写了。谨记不要贪小便宜！如果价格相差特别大请老老实实从旗舰店购买商品。要是本来就想买假包假鞋过把瘾，出门左转拼多多。